P.S.S.R

Contexte du recrutement et définition de poste

Le client œuvre sur le secteur de la distribution, de la location et de la maintenance d’équipements industriels lourds, principalement destinés aux mines, au BTP, à l’agriculture, à la manutention et à l’énergie en Afrique.

     I.            MISSION/ENJEUX DE LA FONCTION 

Rattaché(e) au Responsable Pièces & Services, vous êtes chargés de prospecter des nouveaux comptes, vendre, fidéliser, suivre et animer la clientèle. Vous devez gérer le portefeuille clients existants et diffuser l’image du client auprès de la clientèle.

 II.            ACTIVITES PRINCIPALES DE LA FONCTION

·         Visite et prospection des clients

·         Proposer des produits existants ou nouveaux à nos clients

·         Mesurer la satisfaction des clients et comprendre leurs besoins.

·         Préparer et mettre au point des offres spécifiques.

·         Relancer les devis.

·          Faire des demandes de remise auprès du service marketing groupe.

·         Identifier les concurrents par type de produits et estimer la part de marché de TAE.

·         Conseiller techniquement les clients.

·         Assurer un suivi régulier pour certains types de produits.

·         Apporter son soutien pour la réalisation des enquêtes de satisfaction annuelles.

·         Réaliser des rapports de visite détaillés et mettre à jour les dossiers clients.

·         Réaliser le budget assigné en termes de CA et de marge.

·         Faire des analyses pour comprendre les pratiques du client et adresser les bonnes solutions à l’aide d’OLGA.

·         Faire un suivi des créances clients.

Cette fiche de poste est non limitative, elle pourra être revue à tout moment. De plus dans l’intérêt de l’entreprise des travaux ponctuels non mentionnés dans cette fiche pourront être confiés au PSSR.

Profil recherché

Le candidat recherché doit avoir le profil ci-après :

·         De formation supérieure (Bac+3/5) en commerce, gestion ou technique Bac + 2 (Minimum)

·         Une expérience et une expertise exceptionnelles et pertinentes pourraient compenser l’absence du diplôme requis.

       I.            COMPETENCES ET CONNAISSANCES

Les compétences et connaissances identifiées pour la bonne tenue du poste sont notamment :

Savoir (Connaissances Théoriques)

• Analyse statistique
• Droit commercial
• Analyse du Cycle de Vie - ACV des produits
• Techniques commerciales
• Techniques de vente
• Typologie du client
• Circuits de distribution commerciale
• Logiciels de statistiques

Savoir (Connaissances Théoriques)

• Analyser les besoins du client
• Analyser un marché
• Analyser la concurrence
• Définir une gamme de produits pour un marché
• Réaliser un plan marketing
• Analyser les parts de marché, ventes, marges bénéficiaires d'un produit ou d'une gamme
• Proposer des ajustements suite aux résultats des ventes
• Concevoir un argumentaire produit
• Assister techniquement un réseau commercial

Compétences Clés Groupes

• Orientation Client
• Adaptabilité
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité à communiquer

 II.            INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES 

Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.

Le dossier sera composé uniquement de :

·         Un Curriculum Vitae détaillé en français (comprenant seulement des éléments liés au poste) ;

·         Une lettre de motivation en français ;

·         3 contacts de personnes de références, impérativement des employeurs précédents et/ou Supérieurs hiérarchiques (numéros de téléphone professionnels et adresses emails professionnelles).