Services Généraux Manager

Contexte du recrutement et définition de poste

I. DESCRIPTION DU POSTE

Servtec RDC recrute, pour le compte d’un de ses clients, un acteur majeur du secteur de la brasserie et des boissons en République Démocratique du Congo, un(e) Services Généraux Manager.

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière ou à la Direction Générale, il/elle assure la gestion et le bon fonctionnement des infrastructures, des moyens généraux et des services de support de l’entreprise (bâtiments, flotte, sécurité, prestataires, logistique interne), dans le respect des budgets, des règles HSE et de la réglementation en vigueur.

II. TACHES ET RESPONSABILITES CLES :

Tache 1 : Gestion des bâtiments et des infrastructures

• Superviser l’entretien préventif et correctif des bureaux, des sites, des entrepôts et des logements du personnel ;
• Assurer la continuité des utilités (électricité, eau, groupes électrogènes, climatisation, télécommunications) ;
• Planifier et suivre les travaux d’aménagement, de rénovation et de maintenance ;
• Gérer les baux, les inventaires du patrimoine et les assurances liées aux biens ;
• Élaborer le plan de maintenance annuel et le budget associé.

Tache 2 : Gestion de la flotte et des déplacements

• Gérer le parc de véhicules de service (affectation, entretien, carburant, assurances, documents réglementaires) ;
• Encadrer les chauffeurs et organiser le transport du personnel ;
• Organiser les missions, les voyages professionnels et les réservations (billets, hébergement, visas) ;
• Suivre et analyser les coûts de la flotte et mettre en place des mesures d’optimisation.

Tache 3 : Gestion des prestataires et des contrats de services

• Piloter les prestataires de services (gardiennage, nettoyage, restauration, maintenance, transport) ;
• Lancer les consultations, négocier les contrats et suivre le respect des niveaux de service ;
• Contrôler la qualité des prestations et valider les factures correspondantes ;
• Gérer l’approvisionnement en fournitures, mobilier et équipements généraux ;
• Évaluer régulièrement les prestataires et proposer des améliorations.

Tache 4 : Sécurité, hygiène et conformité

• Veiller à la sécurité des personnes, des biens et des sites en coordination avec les équipes HSE ;
• Mettre en place et tester les plans d’évacuation, de prévention et de continuité d’activité ;
• Assurer la conformité réglementaire (permis, licences, autorisations, inspections) ;
• Entretenir de bonnes relations avec les autorités locales et les administrations concernées.

Tache 5 : Management d’équipe, budget et reporting

• Encadrer, former et évaluer l’équipe des services généraux ;
• Élaborer, suivre et maîtriser le budget des services généraux ;
• Superviser les services de support : accueil, courrier, archivage, logistique des événements internes ;
• Produire les tableaux de bord et les rapports d’activité à destination de la Direction.

NB : « Les tâches figurant dans cette fiche de poste ne présentent aucun caractère exhaustif. Elles peuvent faire l’objet de modifications en fonction des nécessités de service, sans que cela puisse être considéré comme une modification substantielle du contrat de travail. »

Profil recherché

I. PROFIL RECHERCHE

Formation

• Bac+3/5 en Gestion, Administration, Logistique, Facility Management ou Génie industriel / Maintenance ;
• Une formation complémentaire en HSE ou en gestion de projet constitue un atout.

Expérience Professionnelle

• 5 à 8 ans d’expérience dans la gestion des services généraux ou du Facility Management, dont au moins 2 ans à un poste d’encadrement ;
• Expérience en milieu industriel ou de production, de préférence dans le secteur des boissons ou des biens de grande consommation ;
• Expérience de la gestion de sites multiples et de prestataires en RDC appréciée.

II. COMPETENCES TECHNIQUES

• Gestion des infrastructures, de la maintenance et des utilités ;
• Gestion de flotte automobile et de la logistique des déplacements ;
• Rédaction, négociation et suivi des contrats de prestations de services ;
• Connaissance des règles HSE et de la réglementation locale applicable ;
• Élaboration et suivi de budgets ;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel avancé) et d’un ERP ou d’un outil de GMAO ;
• Bonne maîtrise du français ; anglais professionnel apprécié.

III. COMPETENCES COMPORTEMENTALES

• Leadership et capacité à encadrer une équipe ;
• Sens de l’organisation et gestion des priorités ;
• Réactivité et capacité à gérer les urgences ;
• Sens du service et orientation client interne ;
• Rigueur, intégrité et sens des responsabilités ;
• Aptitude à la négociation et à la gestion des prestataires ;
• Bonne communication et esprit d’équipe.

IV. CONSTITUTION ET DEPOT DE CANDIDATURE

Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.

Le dossier sera composé uniquement de :

· Un Curriculum Vitae détaillé en français et/ou anglais (comprenant seulement des éléments liés au poste);

· Une lettre de motivation en français et/ou anglais (Pas une répétition du CV !) ;

· 2 contacts de personnes de références, impérativement des employeurs précédents et/ou Supérieurs hiérarchiques (numéros de téléphone professionnels et adresses emails professionnelles).