Community Manager

Contexte du recrutement et définition de poste

I.                DESCRIPTION DU POSTE

Le Community Manager est responsable de la gestion, de l'animation et du développement de la présence digitale de l’entreprise sur les différentes plateformes de médias sociaux. Il contribue au renforcement de l'image de marque de l'entreprise, à l'engagement des consommateurs et à la promotion des produits et campagnes marketing conformément à la stratégie de communication de l’entreprise.

II.             TACHES ET RESPONSABILITES CLES :

Tache 1 : Gestion des réseaux sociaux

• Produire Assurer la gestion quotidienne des comptes officiels de l’entreprise sur les différentes plateformes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, YouTube, etc.).
• Planifier, publier et optimiser les contenus digitaux selon le calendrier éditorial défini.

• Veiller à la cohérence des publications avec l'identité visuelle et les valeurs des marques de l’entreprise.

Tache 2 : Animation et engagement de la communauté

• Interagir avec les abonnés et répondre aux commentaires, messages privés et sollicitations dans les délais requis.
• Développer et maintenir une communauté engagée autour des marques de l’entreprise.
• Gérer les interactions en ligne de manière professionnelle et respectueuse.

Tache 3 : Création de contenu

• Participer à la conception et à la production de contenus attractifs (textes, images, vidéos, stories, campagnes interactives, etc.).
• Collaborer avec les équipes Marketing, Commerciale, Trade Marketing et les agences partenaires pour la création de contenus.
• Adapter les messages aux différentes audiences et plateformes.

Tache 4 : Veille et e-réputation

• Assurer une veille permanente sur les tendances digitales, les activités des concurrents et les attentes des consommateurs.
• Surveiller la réputation des marques de l’entreprise sur les réseaux sociaux et autres plateformes numériques.

• Identifier, signaler et contribuer à la gestion des situations sensibles ou de crise digitale

Tache 5 : Analyse de performance

• Mesurer et analyser les performances des campagnes et des publications.
• Produire des rapports périodiques sur les indicateurs clés de performance (KPI).
• Formuler des recommandations visant à améliorer l'engagement, la portée et la notoriété des marques.

Tache 6 : Gestion des campagnes digitales

• Mesurer Soutenir le déploiement des campagnes marketing et promotionnelles sur les canaux digitaux.
• Collaborer avec les agences de communication et les partenaires digitaux.
• Veiller au respect des réglementations applicables à la communication des boissons alcoolisées ainsi qu'aux politiques internes de l’entreprise.

NB : « Les tâches figurant dans cette fiche de poste ne présentent aucun caractère exhaustif. Elles peuvent faire l’objet de modifications en fonction des nécessités de service, sans que cela puisse être considéré comme une modification substantielle du contrat de travail. »

Profil recherché

I.                PROFIL RECHERCHE

Formation

• Licence ou Master en Marketing, Communication, Relations Publiques, Journalisme, Digital Marketing ou domaine équivalent.

Expérience Professionnelle

• Minimum 2 à 5 ans d'expérience dans la gestion des médias sociaux, le marketing digital ou la communication.
• Une expérience dans le secteur FMCG, des boissons ou des biens de consommation est un atout.

II.             COMPETENCES TECHNIQUES

• Maîtrise des plateformes de médias sociaux.
• Bonne connaissance des outils de planification et d'analyse des réseaux sociaux.
• Notions en conception graphique et création de contenu digital.
• Connaissance du marketing digital, du référencement et des campagnes sponsorisées.

• Excellentes capacités rédactionnelles en français ; la connaissance de l'anglais constitue un atout.

III.           COMPETENCES COMPORTEMENTALES

• Maîtrise des plateformes de médias sociaux.
• Bonne connaissance des outils de planification et d'analyse des réseaux sociaux.
• Notions en conception graphique et création de contenu digital.
• Connaissance du marketing digital, du référencement et des campagnes sponsorisées.
• Excellentes capacités rédactionnelles en français ; la connaissance de l'anglais constitue un atout.

IV.           CONSTITUTION ET DEPOT DE CANDIDATURE

Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.

Le dossier sera composé uniquement de :

• Un Curriculum Vitae détaillé en français et/ou anglais (comprenant seulement des éléments liés au poste);
• Une lettre de motivation en français et/ou anglais (Pas une répétition du CV !) ;
• 2 contacts de personnes de références, impérativement des employeurs précédents et/ou Supérieurs hiérarchiques (numéros de téléphone professionnels et adresses emails professionnelles).