CASH SALES MANAGER

Contexte du recrutement et définition de poste

I.                   DESCRIPTION DU POSTE

Le Responsable du Fourgon de Caisse (Cash Van Manager) est chargé de piloter et de superviser l'ensemble des activités commerciales et opérationnelles liées à la distribution et à la vente de produits à travers les fourgons blindés.

Sous la supervision du Business Development Manager (BDM), il assure l'encadrement des équipes commerciales, le suivi des performances de vente, la gestion des stocks et le contrôle des opérations quotidiennes des fourgons.

Il veille également au développement du portefeuille clients, à l'optimisation de la couverture commerciale, à la maîtrise des recettes et à la fiabilité des opérations de distribution.

Son objectif principal est de garantir l'atteinte des objectifs commerciaux, d'améliorer la performance du réseau Cash Van et d'assurer une gestion efficace des ressources humaines, matérielles et financières affectées à cette activité.

II.                   TACHES ET RESPONSABILITES CLES :

Tâche 1 : Pilotage et supervision des équipes commerciales

• Encadrer et superviser les équipes de vente, les chauffeurs, les caissiers, les contrôleurs et le personnel administratif affectés au canal Cash Van.
• Participer au recrutement des vendeurs et des chauffeurs en fonction des besoins opérationnels.
• Organiser et animer les réunions commerciales hebdomadaires afin d'évaluer les performances et de définir les actions prioritaires.
• Suivre quotidiennement les volumes de vente et les résultats individuels des vendeurs par rapport aux objectifs fixés.
• Élaborer les plans de tournée hebdomadaires et veiller à leur bonne exécution.
• Contrôler la présence, la ponctualité et la productivité des équipes sur le terrain.
• Former et accompagner les vendeurs aux techniques de vente, de négociation et de prospection.
• Évaluer les performances des équipes et contribuer à la définition des primes commerciales.
• Identifier les difficultés rencontrées par les équipes et proposer des solutions adaptées.

Tâche 2 : Gestion des stocks et supervision des dépôts Cash Van

• Superviser les commandes et les approvisionnements des dépôts Cash Van en fonction des besoins.
• Contrôler les niveaux de stock afin de prévenir les ruptures et les situations de surstock.
• Vérifier la conformité des marchandises transférées des entrepôts vers les dépôts.
• Effectuer des visites régulières des dépôts pour contrôler leur fonctionnement et la disponibilité des produits.
• Superviser la réalisation des inventaires et analyser les éventuels écarts de stock.
• Suivre les produits proches de leur date de péremption et proposer les mesures nécessaires.
• Analyser les performances commerciales des dépôts et proposer des actions d'amélioration.

Tâche 3 : Contrôle des opérations et des recettes des fourgons blindés

• Veiller à la conformité des produits chargés dans les fourgons avec la stratégie commerciale définie par la Direction.
• S'assurer de la fiabilité et de l'actualisation des données de vente par fourgon, par client et par produit.
• Contrôler la collecte et le dépôt quotidien des recettes conformément aux procédures internes.
• Organiser et superviser les inventaires hebdomadaires de chaque fourgon.
• Effectuer le suivi quotidien des comptes des fourgons dans le système afin de garantir l'équilibre des soldes.
• Identifier les écarts de caisse, les anomalies de stock et les irrégularités opérationnelles.
• Veiller au respect des procédures de chargement, de vente, de déchargement et de rapprochement des stocks et des recettes.
• Assurer le suivi des anomalies détectées et veiller à la mise en œuvre des mesures correctives.

Tâche 4 : Développement commercial et gestion du portefeuille clients

• Suivre les ventes réalisées sur les différents marchés et veiller au respect des programmes de tournée.
• Accompagner les vendeurs sur le terrain afin d'améliorer la couverture commerciale et la visibilité des produits.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer le réseau de points de vente.
• Assurer le suivi des clients stratégiques, notamment les 100 meilleurs clients, afin d'accroître leur volume d'achat.
• Promouvoir les nouveaux produits et les références à forte rotation auprès des clients.
• Collecter et analyser les informations relatives à la concurrence, notamment les prix, les emballages et les offres commerciales.
• Proposer des actions commerciales et des ajustements tarifaires en collaboration avec les chefs de produit.
• Participer à l'élaboration des stratégies marketing, promotionnelles et de merchandising.
• Assurer le suivi des créances clients et veiller au respect des procédures de paiement.

Tâche 5 : Reporting et suivi des performances

• Élaborer et transmettre quotidiennement les rapports de vente de chaque fourgon.
• Assurer la transmission et la mise à jour des bases de données commerciales par fourgon, par client et par produit.
• Produire des rapports hebdomadaires sur les niveaux de stock et les résultats des inventaires.
• Préparer des rapports périodiques sur les performances commerciales et opérationnelles des équipes.
• Transmettre régulièrement les informations relatives aux évolutions du marché, aux nouveaux produits et aux prix de la concurrence.
• Collaborer avec le BDM, les chefs de produit et le service d'audit interne pour assurer le suivi des activités et la fiabilité des informations.
• Signaler toute anomalie commerciale, financière ou opérationnelle nécessitant une intervention.

Tâche 6 : Suivi des outils et des moyens opérationnels

• Veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement des équipements utilisés par les équipes commerciales, notamment les tablettes.
• Assurer le suivi des incidents techniques en collaboration avec le service informatique.
• Veiller à la disponibilité des plans de secteur et des itinéraires commerciaux.
• Suivre la disponibilité opérationnelle de la flotte et signaler les immobilisations nécessitant une intervention.
• Proposer des mesures visant à améliorer l'utilisation des ressources et l'efficacité des opérations Cash Van.

Profil recherché

III.                   PROFIL RECHERCHE

Formation :

•          Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+4 minimum en Commerce, Marketing, Gestion, Vente ou Commerce international.

Expérience professionnelle :

•          Justifier d'au moins cinq (5) années d'expérience professionnelle dans un poste similaire.
•          Avoir une expérience confirmée dans la distribution des produits de grande consommation (FMCG).
•          Une expérience dans la gestion des équipes commerciales itinérantes et des activités de distribution constitue un atout.
•          Une expérience dans des environnements commerciaux africains ou des marchés à forte dispersion géographique est appréciée.

Compétences linguistiques :

•          Bonne maîtrise du français.
•         La connaissance de l'anglais constitue un atout.

IV.                COMPETENCES REQUISES

Connaissances techniques :

•          Bonne maîtrise des techniques de vente, de négociation et de prospection commerciale.
•         Bonne connaissance de la distribution des produits de grande consommation.
•          Maîtrise des techniques de gestion des stocks et de suivi des inventaires.
•          Capacité d'analyse des performances commerciales et des données de vente.
•          Bonne connaissance des procédures de gestion de caisse et de suivi des recettes.
•          Maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office.

Compétences managériales :

•          Capacité à encadrer et à motiver une équipe commerciale.
•         Aptitude à fixer des objectifs et à suivre leur réalisation.
•          Capacité à organiser et à coordonner les activités sur le terrain.
•          Aptitude à prendre des décisions et à gérer les situations opérationnelles.
•          Capacité à identifier les difficultés et à mettre en œuvre des actions correctives.

V.             COMPETENCES COMPORTEMENTALES

•          Leadership et capacité à encadrer des équipes pluridisciplinaires.
•          Excellent sens de l'organisation et de la planification.
•          Rigueur, intégrité et sens des responsabilités.
•          Fort esprit d'analyse et capacité de prise de décision.
•          Orientation résultats et culture de la performance.
•          Proactivité et capacité à anticiper les difficultés.
•          Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe.
•          Réactivité et capacité à résoudre les problèmes opérationnels.
•          Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités.
•          Sens de la négociation et orientation client.

VI.              CONSTITUTION ET DEPOT DE CANDIDATURE

Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.

Le dossier sera composé uniquement de :

1.        Un Curriculum Vitae détaillé en français et/ou anglais (comprenant seulement des éléments liés au poste);

2.        Une lettre de motivation en français et/ou anglais (Pas une répétition du CV !) ;

3.        2 contacts de personnes de références, impérativement des employeurs précédents et/ou Supérieurs hiérarchiques (numéros de téléphone professionnels et adresses emails professionnelles).